Hướng Dẫn Du Lịch Là Nghề Gì? Điều Kiện Trở Thành Hướng Dẫn Viên Du Lịch

Chuyên ngành Hướng dẫn Du lịch được nhiều bạn trẻ lựa chọn theo đuổi. Để gắn bó với công việc Hướng dẫn Du lịch, người học cần hiểu rõ tính chất, đặc thù và điều kiện trở thành Hướng dẫn viên Du lịch thông qua bài viết mà trường Trung cấp Công nghệ Bách Khoa Hà Nội chia sẻ dưới đây!

Chân dung Hướng dẫn viên Du lịch

Hướng dẫn viên du lịch là ai?

Hướng dẫn Du lịch là chuyên ngành học đào tạo nên những người hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Cụ thể, hướng dẫn viên sẽ là người được cấp thẻ Hướng dẫn viên Quốc tế/ Nội địa/ Tại điểm để trực tiếp thực hiện việc đón tiếp, tổ chức hoạt động du lịch cho du khách bao gồm hướng dẫn, giới thiệu về những địa danh, văn hóa, con người,… nhằm giúp khách tham quan cảm nhận rõ hơn về địa điểm mà họ đặt chân đến.

Ngoài ra, người Hướng dẫn viên Du lịch còn phải đảm bảo thực hiện theo các hoạt động, điều kiện có trong hợp đồng cung ứng Dịch vụ Lữ hành để đem lại các giá trị tốt nhất cho khách hàng. Chính vì thế, có thể nói Hướng dẫn viên chính là “linh hồn”, là yếu tố quyết định sự thành bại của một chương trình tham quan, du lịch. Để làm Hướng dẫn viên Du lịch, người theo nghề luôn phải trau dồi kiến thức, chuyên môn, khả năng ứng xử và hơn hết là sự nhiệt huyết với nghề.

Không chỉ vậy, người học làm Hướng dẫn viên Du lịch phải có sức khỏe tốt, không ngại khó để có thể phục vụ, đồng hành và chăm sóc du khách một cách tốt nhất. Chính vì những lý do trên, việc không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo Hướng dẫn viên Du lịch là yếu tố mà Trung cấp Công Nghệ Bách Khoa Hà Nội quan tâm hàng đầu.

Hướng dẫn viên được ví như là “linh hồn” của chuyến du lịch

Tố chất cần của một Hướng dẫn viên Du lịch

Hướng dẫn viên Du lịch sẽ là người trực tiếp giới thiệu, giải thích cho du khách về các thông tin lịch sử, địa lý, văn hóa, ẩm thực,… tại các địa điểm du lịch. Do đó, để trở thành một Hướng dẫn viên chuyên nghiệp, người làm nghề cần có những tố chất sau:

• Kiến thức sâu rộng: Một người hướng dẫn viên cần có kiến thức chuyên sâu về lịch sử, văn hóa, địa lý, phong tục tập quán tại địa phương hay quốc gia để cung cấp cho du khách những thông tin mới và chính xác nhất.
• Kỹ năng giao tiếp tốt: Đây là tố chất quan trọng hàng đầu đối với một người làm Hướng dẫn viên Du lịch. Bởi vì khi làm nghề, người hướng dẫn viên cần truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu để thu hút sự chú ý của du khách.
• Kỹ năng ứng biến: Trong quá trình làm việc, Hướng dẫn viên Du lịch có thể sẽ gặp phải những tình huống phát sinh. Vì vậy, người làm nghề cần biết cách giải quyết các tình huống bất ngờ sao cho hợp lý mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách du lịch.
• Lòng yêu nghề, say mê với công việc: Chỉ khi giữ được đam về và nhiệt huyết với nghề thì mới có thể làm tốt mọi công việc được giao. Trong lĩnh vực du lịch, sự tận tâm đối với công việc và khách hàng là một tố chất rất quan trọng.
• Đúng giờ: Đây là một tố chất bắt buộc của người Hướng dẫn viên Du lịch. Việc đúng giờ sẽ thể hiện sự chuyên nghiệp, tôn trọng thời gian của du khách.
• Cởi mở, hòa đồng: Một Hướng dẫn viên Du lịch cởi mở, hòa đồng sẽ tạo được thiện cảm với khách du lịch, giúp họ cảm thấy thoải mái, vui vẻ xuyên suốt chuyến đi.

Thuận lợi – Khó khăn khi làm công tác Hướng dẫn Du lịch

Nghề Hướng dẫn viên Du lịch là một nghề mang đến nhiều trải nghiệm, cơ hội thú vị, nhưng cũng đặt ra rất nhiều thách thức. Dưới đây là một số thuận lợi và khó khăn khi làm công tác Hướng dẫn Du lịch.

Thuận lợi

• Có cơ hội được đi đến nhiều nơi, khám phá những cảnh đẹp trong và ngoài nước.
• Có cơ hội giao lưu với nhiều người đến từ các nền văn hóa, quốc gia khác nhau để mở rộng kiến thức và kỹ năng giao tiếp.
• Mức thu nhập của hướng dẫn viên du lịch thường khá cao so với nhiều ngành khác và có thể tăng lên theo kinh nghiệm năng lực nếu hướng dẫn viên có thể có những kỹ năng bổ sung trên tour như tổ chức hoạt động teambuilding, đốt lửa trại, MC sự kiện….Thời gian công việc linh hoạt vì người làm nghề có thể chủ động sắp xếp thời gian, công việc một cách thuận tiện nhất.
• Người làm nghề Hướng dẫn viên Du lịch có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm Hướng dẫn viên, Quản lý nghiệp vụ hướng dẫn hoặc có thể trở thành điều hành tour…

Khó khăn

• Thời gian làm việc của hướng dẫn viên Du lịch thường không cố định. Điều này có thể gây khó khăn trong việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
• Người hướng dẫn viên thường phải làm việc trong môi trường áp lực, đòi hỏi họ phải luôn linh hoạt, khôn khéo để giải quyết.

1. Kiến thức

– Trình bày được những kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tổng quan cơ sở lưu trú du lịch, kỹ năng giao tiếp, marketing du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa Việt Nam, tâm lý khách du lịch.

– Phân tích được các công việc của hướng dẫn viên du lịch.

– Trình bày được các kiến thức về hoạt động kinh doanh lữ hành, doanh nghiệp lữ hành, quy trình nghiệp vụ lữ hành.

– Phân tích được nhu cầu khách hàng, tài nguyên du lịch, các dịch vụ có liên quan như lưu trú, ăn uống, vận chuyển, các dịch vụ bổ sung, cách bố trí các điểm tham quan về điều kiện tài chính, thời gian, thời tiết, sức khỏe của du khách.

– Mô tả được mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ, quy trình điều hành chương trình du lịch, phương pháp tính giá, tổ chức thực hiện và xử lý tình huống nghiệp vụ cơ bản trong hoạt động lữ hành, hướng dẫn.

– Trình bày được ý nghĩa, tầm quan trọng của thông tin trong tuyên truyền quảng bá, tiếp thị, phân tích thông tin nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh bán chương trình du lịch.

2. Kỹ năng

– Thiết kế được chương trình du lịch.

– Quảng bá, xúc tiến bán chương trình du lịch.

– Tổ chức thực hiện được chương trình du lịch.

– Thuyết minh được tại điểm du lịch và trên các phương tiện giao thông.

– Giải quyết được các tình huống trong quá trình tổ chức thực hiện chương trình du lịch.

– Thực hiện được thao tác nghiệp vụ thanh toán, văn phòng, giao dịch, hướng dẫn, tư vấn cho khách du lịch.

3. Thái độ

Thể hiện được các phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, hợp tác chặt chẽ với đồng nghiệp, khách hàng và các đối tác liên quan, chấp hành pháp luật và các quy định tại nơi làm việc, trung thực và có tính kỷ luật cao, tỉ mỉ, chính xác, có tác phong làm việc chuyên nghiệp, sẵn sàng đảm nhiệm các công việc được giao.

4. Ngoại ngữ

Đạt trình độ Tiếng Anh theo chương trình đào tạo chuẩn đầu ra của nhà trường.

5. Tin học

Đạt trình độ Tin học theo chương trình đào tạo chuẩn đầu ra của nhà trường.

6. Năng lực và vị trí làm việc sau khi ra trường

Sau khi tốt nghiệp, người học có khả năng đảm nhiệm được các vị trí công việc như nhân viên thị trường, nhân viên điều hành chương trình du lịch, hướng dẫn viên nội địa, thuyết minh viên tại điểm và nhiều vị trí khác trong ngành du lịch./.

Phân loại Hướng dẫn viên Du lịch theo luật

Hướng dẫn viên sẽ là người giúp khách du lịch tận hưởng những phút giây thoải mái xuyên suốt chuyến đi của mình. Việc phân loại hướng dẫn viên du lịch được quy định tại Khoản 1 Điều 58 Luật Du lịch 2017, cụ thể:

Hướng dẫn viên Nội địa

Đúng với tên gọi, đây là người được cấp thẻ hướng dẫn viên nội địa, có nhiệm vụ hướng dẫn khách du lịch nội địa là công dân Việt Nam trong phạm vi toàn quốc. Trong suốt hành trình tham quan, hướng dẫn viên chỉ sử dụng tiếng Việt. Theo đó, 1 ngày của Hướng dẫn viên Du lịch sẽ tập trung vào việc tổ chức, cung cấp những thông tin về lịch sử, địa lý và văn hóa tại địa phương cho đoàn khách. Hướng dẫn viên Du lịch nội địa cần phải có kiến thức chính xác, khả năng trình bày ấn tượng để thu hút khách đi du lịch trong nước.

Hướng dẫn viên Quốc tế

Hướng dẫn viên Quốc tế là người được cấp thẻ hướng dẫn viên quốc tế, có nhiệm vụ hướng dẫn khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam trong phạm vi toàn quốc và đưa khách du lịch ra nước ngoài. Khi học nghiệp vụ Hướng dẫn Du lịch quốc tế, hướng dẫn viên cần có khả năng sử dụng ngoại ngữ trong quá trình làm việc.

Cụ thể, hướng dẫn viên sẽ tập trung vào việc tổ chức, đồng hành và cung cấp nhiều thông tin về văn hóa, lịch sử, hay đặc điểm riêng biệt ở mỗi quốc gia khác nhau. Chính vì thế, để được cấp thẻ Hướng dẫn viên Quốc tế, người học cần thông thạo ngoại ngữ để có thể tự trau dồi nghiệp vụ, kiến thức cần thiết nhằm phục vụ cho công việc.

Hướng dẫn viên Tại điểm

Đây là người được cấp thẻ Hướng dẫn viên Du lịch tại điểm, có nhiệm vụ hướng dẫn khách du lịch trong phạm vi khu du lịch, điểm du lịch. Thông thường, công việc Hướng dẫn viên Du lịch tại điểm thường là người dân địa phương hoặc người có chuyên môn về lĩnh vực hay địa điểm đó.

Làm nghề Hướng dẫn viên Du lịch lương bao nhiêu?

Mức thu nhập của ngành Hướng dẫn viên Du lịch sẽ có sự dao động và phụ thuộc vào nhiều yếu tố, cụ thể bao gồm:

• Loại hướng dẫn viên: Hướng dẫn viên Nội địa, Hướng dẫn viên Quốc tế hay Hướng dẫn viên Tại điểm sẽ có các mức thu nhập khác nhau.
• Kinh nghiệm làm việc: Người có kinh nghiệm làm nghề lâu năm sẽ có mức thu nhập cao hơn hướng dẫn viên chưa có nhiều kinh nghiệm hoặc mới ra trường.
• Kỹ năng và năng lực: Hướng dẫn viên có kỹ năng và năng lực tốt sẽ có mức thu nhập tốt hơn.
• Ngoại ngữ: Việc thành thạo ngoại ngữ cũng là một yếu tố khiến hướng dẫn viên có thể nâng cao mức thu nhập.
• Loại hình tour du lịch: Các hướng dẫn viên dẫn các tour cao cấp sẽ có mức thu nhập tốt hơn hướng dẫn viên chuyên dẫn các tour bình dân.

Thông thường, mức lương cứng cho hướng dẫn viên Nội địa rơi vào khoảng 8 – 15 triệu đồng/tháng. Đối với nhóm hướng dẫn viên Quốc tế, lương cứng thường dao động từ 15 – 25 triệu đồng/tháng. Với những hướng dẫn viên Tại điểm, mức lương cứng sẽ nằm trong khoảng từ 7 – 10 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, đây mới chỉ là mức lương cố định, nghĩa là chưa tính thêm một số khoản thu nhập khác như tiền thưởng, tiền hoa hồng, tiền tips trực tiếp từ khách hàng và số lượng tour hướng dẫn viên có thể đảm nhận trong tháng do đó mức thu nhập của hướng dẫn có thể nhận được nhiều hơn

Đối với tân cử nhân chuyên ngành Hướng dẫn Du lịch mới ra trường, chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc thường sẽ được giao nhiệm vụ chỉ dẫn những tour phổ biến với mức thu nhập dao động khoảng 8 – 15 triệu đồng/tháng. Đây là mức thu nhập thấp nhất đối với một Hướng dẫn viên Du lịch. Những hướng dẫn viên Quốc tế có kinh nghiệm lâu năm, thành thạo ngoại ngữ và dẫn những tour cao cấp, mức thu nhập hàng tháng có thể lên đến 30 – 100 triệu đồng hoặc cao hơn tùy theo tính chất đoàn.

Như vậy, có thể thấy, Hướng dẫn viên Du lịch là một nghề có mức thu nhập khá hấp dẫn. Tuy nhiên, để có được mức thu nhập cao trong ngành, hướng dẫn viên cần phải có kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, năng lực tốt kèm theo sự tận tâm, trách nhiệm với công việc.

• Xem chi tiết thông tin tuyển sinh Trung Cấp năm 2025 TẠI ĐÂY