Ngành Dịch Vụ Thương Mại Hàng Không - Trường Trung cấp Công nghệ Bách Khoa Hà Nội

CHẮP CÁNH ƯỚC MƠ BAY – NGÀNH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HÀNG KHÔNG ĐANG KHÁT NHÂN LỰC, CƠ HỘI VÀNG CHO GEN Z

Bạn ước mơ được chinh phục bầu trời, muốn được làm việc cho một hãng hàng không danh tiếng, muốn được đi du lịch khắp thế giới, giao tiếp đa văn hóa và có thu nhập tốt? Ngành Dịch vụ Thương mại Hàng Không chính là lựa chọn lý tưởng.

Học trung cấp – Làm việc chuyên nghiệp chỉ sau 1–2 năm

Tại Trường Trung cấp Công nghệ Bách Khoa Hà Nội, chương trình đào tạo Trung cấp ngành Hàng Không được thiết kế sát thực tế, giúp bạn sớm có việc làm ổn định:

✅ Học kỹ năng làm thủ tục, check-in, hỗ trợ khách hàng tại sân bay
✅ Đào tạo bài bản ngoại ngữ, giao tiếp, nghiệp vụ hàng không
✅ Thực tập thực tế tại sân bay, kết nối doanh nghiệp ngay từ khi học

**Ngành “Dịch vụ thương mại hàng không” làm những công việc gì? Làm ở đâu?**

Ngành Dịch vụ thương mại hàng không liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho ngành hàng không, bao gồm các dịch vụ như đặt vé, kiểm tra hành lý, lên máy bay, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, quản lý sân bay và các dịch vụ liên quan khác. Cụ thể, trong ngành này, người lao động có thể làm việc ở các vị trí sau:

– Điều phối viên hành khách: trực tiếp tiếp nhận và xử lý yêu cầu của hành khách trên sân bay hoặc qua điện thoại.

– Nhân viên bán vé: tư vấn và bán vé cho khách hàng.

– Nhân viên kiểm tra an ninh: đảm bảo an ninh trên sân bay bằng việc kiểm tra hành lý, thân nhiệt, vật dụng của hành khách trước khi lên máy bay.

– Nhân viên lên máy bay: hướng dẫn hành khách đúng vị trí trên máy bay, kiểm tra vé và hướng dẫn về an toàn trên máy bay.

– Nhân viên quản lý sân bay: đảm bảo hoạt động an toàn và hiệu quả của sân bay, phối hợp với các đơn vị khác để đảm bảo quy trình hoạt động được thực hiện một cách suôn sẻ.

– Nhân viên hỗ trợ khách hàng: giúp đỡ khách hàng về các vấn đề liên quan đến hành trình, đổi vé, hoàn tiền vé, thay đổi lịch trình, cung cấp thông tin về chuyến bay,…

– Nhân viên tổ chức sự kiện và quảng cáo: thực hiện các hoạt động quảng cáo, tổ chức các sự kiện liên quan đến dịch vụ hàng không.

Công việc trong ngành Dịch vụ thương mại hàng không thường xuyên di chuyển, đòi hỏi sự chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, sáng tạo và kỹ năng giao tiếp tốt. Người làm việc trong ngành này sẽ thường xuyên tiếp xúc và giao tiếp với đối tác và khách hàng nước ngoài, do đó yêu cầu có khả năng sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh tốt. Các địa điểm làm việc trong ngành Dịch vụ thương mại hàng không bao gồm các sân bay, hãng hàng không, các công ty dịch vụ hàng không.

CƠ HỘI VÀNG CHO GEN Z – NGÀNH ĐANG KHÁT NHÂN LỰC

Sự phục hồi mạnh mẽ của ngành hàng không toàn cầu khiến nhu cầu tuyển dụng nhân sự tăng cao, trong khi nguồn nhân lực tại Việt Nam vẫn còn khan hiếm. Đây là thời điểm vàng để Gen Z:

🚀 Bắt đầu sự nghiệp quốc tế chỉ sau 1–2 năm học
🌍 Làm việc trong môi trường quốc tế, mức thu nhập hấp dẫn
🌟 Được trọng dụng nếu có kỹ năng mềm, ngoại ngữ, tinh thần phục vụ chuyên nghiệp

Những thuận lợi và khó khăn khi theo học và làm việc trong “Ngành Dịch vụ thương mại hàng không”?

Những thuận lợi khi theo học và làm việc trong ngành Dịch vụ thương mại hàng không bao gồm:

– Cơ hội việc làm: Ngành này đang phát triển nhanh chóng và cung cấp nhiều cơ hội việc làm cho sinh viên và người lao động. Với sự phát triển của ngành hàng không và dịch vụ du lịch, nhu cầu về dịch vụ thương mại hàng không ngày càng tăng.

– Tiềm năng thu nhập: Công việc trong ngành này thường có mức lương tương đối cao, đặc biệt là các vị trí quản lý và điều hành.

– Cơ hội du lịch: Nếu làm việc trong ngành này, bạn sẽ có cơ hội du lịch đến nhiều quốc gia khác nhau và trải nghiệm nhiều nền văn hóa.

– Khả năng giao tiếp và làm việc với người nước ngoài: Công việc trong ngành này thường yêu cầu các kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng và đối tác quốc tế.

Những khó khăn khi theo học và làm việc trong ngành Dịch vụ thương mại hàng không bao gồm:

– Áp lực cao: Công việc trong ngành hàng không thường yêu cầu tốc độ và hiệu quả cao, vì vậy áp lực công việc có thể rất lớn.

– Đòi hỏi sự chuẩn bị và cảnh giác: Các hành khách sẽ có các yêu cầu khác nhau và có thể có các tình huống khẩn cấp, do đó, bạn phải luôn sẵn sàng để xử lý tình huống đó.

– Thời gian làm việc không định kỳ: Ngành này yêu cầu bạn làm việc vào các ngày lễ và cuối tuần, điều này có thể gây khó khăn cho việc sắp xếp thời gian cá nhân.

– Đòi hỏi kỹ năng tiếng Anh và các ngôn ngữ khác: Ngành Dịch vụ thương mại hàng không thường yêu cầu bạn có kỹ năng tiếng Anh tốt và có thể yêu cầu bạn biết một số ngôn ngữ khác nếu bạn phục vụ khách hàng quốc tế.

✅ ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP:

Học sinh tốt nghiệp THCS/THPT muốn có nghề sớm, việc làm chắc
Bạn trẻ thích môi trường chuyên nghiệp – hiện đại – quốc tế
Gen Z năng động, thích khám phá, giao tiếp tốt và mơ ước bay cao

KẾT LUẬN:

Như vậy, Ngành Dịch vụ thương mại hàng không là một ngành nghề đầy hứa hẹn với nhiều cơ hội việc làm và thu nhập hấp dẫn. Tuy nhiên, để thành công trong ngành này, người học và làm việc cần phải có kiến thức chuyên môn sâu, kỹ năng quản lý, tổ chức và giao tiếp tốt, sự linh hoạt và sẵn sàng làm việc trong môi trường đa văn hóa và áp lực cao. Ngoài ra, còn có yêu cầu về ngoại ngữ và sự hiểu biết về các quy định, quy trình và công nghệ trong ngành hàng không. Việc học tập và làm việc trong ngành Dịch vụ thương mại hàng không sẽ giúp người học và làm việc có cơ hội trải nghiệm những hoạt động đa dạng và thú vị trong ngành hàng không, tìm hiểu về các nền văn hóa khác nhau và đóng góp cho sự phát triển của ngành này./.